以下確認をお願いします。

１　アプリが最新版にアップデートされているか

最新版のアプリをダウンロードしてから、動作が安定するまで数時間程度、時間がかかります。

時間が経っても改善しない場合は、お問い合わせください。

２　インターネット環境が安定している場所か

お使いのインターネット環境の電波状況などにより安定しない場合があります。

通信状況が安定した場所で動作しない場合にはお問い合わせください。

※お問い合わせの際は以下ご記載いただくとスムーズです。

①上記確認いただき、どちらも問題ないこと　②お客様の端末情報、OS(iOS And)、システム情報　③具体的なスクリーンショットもしくは詳細な記載（どこの画面か、など）

※『通話を開始できませんでした』という表示が出る

【斉藤さんと話す】では、
繋がった相手と、実際通話するかどうかを選べる仕様になっております。
この表示はエラーではなく、正常な動作によるものですので予めご了承ください。
 
 

例：ＡｻﾝとＢｻﾝが＜斉藤さんと話す＞で繋がる

≪　ＡｻﾝとＢｻﾝ両方が【コール】を選択した場合　≫

➡　通話画面に移行（通話開始）
 

≪　Ａｻﾝは【コール】を選択したが、Ｂｻﾝは【別の人を探す】を選択した場合　≫

➡　マッチングはキャンセルとなり、Ａさんの画面には、

『ごめんなサイ…　通話が開始できませんでした』と表示されます。