相手の設定が『表示しない』になっているためです。

『電話ボタンを表示しない』にしていると、フレンドだったとしても相手に表示されなくなります。

この場合は電話したい相手に『フレンド以外表示しない』に変更してもらえれば、フレンドまでは電話できるようになります。

ただし、電話履歴などから電話したり、既にメッセージのやりとりをしている場合であれば送信できます。