交換所にログインできない時は、下記内容をご確認ください。

●推奨していないブラウザを利用していないか
IOS版：Safariを推奨
Android版：chrome、Googleを推奨
●キャッシュがたまっていないか（キャッシュ削除方法は下に記載）
●広告ブロックツールをご利用でしたら、一度OFFにしてください
※ポップアップブロックの設定はiPhoneにもありますので、もしオンになってた場合はオフにしてください。
●JavaScriptが「オン」になっているか確認してください

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＜キャッシュ削除＞
【Safari】
設定⇒Safari⇒履歴とWebサイトデータの消去
（履歴とWebサイトデータの消去の文字色が青からグレーに変わったら消去終了）

【chrome】
1.Android 搭載のスマートフォンやタブレットで、Chrome アプリ を開きます。
2.画面右上のその他アイコン をタップします。
3.[履歴] [閲覧データを削除] をタップします。
4.上部で期間を選択します。

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その他関連：メールが届かない　交換所のチップ表示が違う
交換所ログインで認証コードが発行されない(メールが届かない)